PRÒXIMAMENT, EDICIÓ 2022

LLEIDA MUSIC FESTIVAL SAN MIGUEL

El festival ideal per tu pels teus per tothom

Coneix la nostra edició Magnífic Fest 2022

Pròximament disponible

PREGUNTES FREQÜENTS

INFORMACIÓ BÀSICA DEL FESTIVAL

1. Quan és?
Lleida Music Festival San Miguel 2022 anunciarà les dates del festival pròximament.

 

2. On se celebrarà?
En les diferents localitzacions de la ciutat de Lleida, a Catalunya (Espanya).

 

3. Hi ha una edat mínima requerida per a accedir?
No! Però si ets menor de 16 anys, hauràs d’anar acompanyat del teu pare, la teva mare o el teu tutor legal per a poder accedir al Festival. En cas de tenir 16 anys, o més, podràs accedir lliurement. En cas de ser menor de 16 anys, hauràs d’imprimir i emplenar el formulari del següent enllaç i presentar-lo el dia del concert: https://escurçar.link/CEt503

 

4. És obligatori l’ús de màscara?
Tal com indiquen les autoritats sanitàries, serà obligatori, tant per als treballadors com per als assistents, portar posada la màscara durant tot el xou. Més endavant, assenyalarem totes les mesures que el Festival ha adoptat contra la COVID-19, així com si hi hagués qualsevol canvi o novetat sobre aquest tema.

 

TICKETING

 

1. Quins són els canals oficials de venda d’entrades?
Únicament podràs adquirir les teves entrades a través de la pàgina web o el nostre canal en Premiumguest.

 

2. Hi ha algun límit en la compra d’entrades?
Sí, a causa de la situació sanitària i la dificultat d’avançar-nos a com se celebraran els esdeveniments de cara a agost, s’ha estipulat una compra d’un mínim d’1 entrada i un màxim de 8. És important assenyalar que estarem pendents en tot moment de la normativa sanitària, per la qual cosa potser no podeu asseure-us tots junts, però se us intentarà agrupar amb la proximitat més gran possible.

 

3. Què passa si compro la meva entrada en un canal de venda no oficial?
T’arrisques al fet que no sigui vàlida i no puguis entrar. La nostra recomanació per a evitar qualsevol problema és que únicament es comprin entrades en el punt de venda autoritzat. L’organització no garanteix l’autenticitat de l’entrada si no ha estat adquirida en l’únic punt de venda oficial, i, per tant, no es responsabilitza d’aquesta compra; a més que corres el risc que el preu sigui superior a l’oficial.

 

4. Puc fer la compra d’entrades per telèfon?
No, no es realitzaran compres telefòniques per motius de seguretat i protecció de dades. Podràs comprar entrades en el nostre punt de venda oficial de manera en línia.

 

5. Es poden comprar entrades el mateix dia del festival?
Et recomanem que compris la teva entrada amb tota l’antelació possible, ja que podríem pengem el cartell de Sold Out setmanes abans de la data del Festival i el mateix dia no queden entrades disponibles.

 

6. En cas d’anul·lació, Es reemborsa l’import de les entrades comprades?
Una vegada adquirida l’entrada, no serà canviada ni retornat el seu import, excepte en cas de cancel·lació de l’esdeveniment.

En cas de cancel·lació, la devolució podrà ser efectuada per l’organització dins d’un termini no superior a trenta dies naturals des de la data de la comunicació pública de la cancel·lació. Si la suspensió es realitza una vegada transcorreguda més de la meitat de l’espectacle, no hi haurà lloc a cap devolució.

És important assenyalar que no es retornarà l’import de l’entrada en cas de cancel·lació del festival a causa de males condicions climatològiques, desastres naturals, tancament de l’espai aeri espanyol o altres causes de força major no dependents de l’organització del festival.

 

7. Com puc posar-me en contacte amb el servei d’atenció al client?
Qualsevol dubte o consulta que tinguis respecte a la teva entrada o sobre el festival, pots comunicar-te a través del correu info@lleidamusicfestival.com

 

8. Com funciona el procés de compra i per què no puc triar el meu seient?
Les entrades es podran adquirir en la nostra pàgina web seleccionada el tipus d’entrada que vulguis i el sector en el qual vulguis estar. Una vegada feta la compra s’enviarà al teu email la reserva de la compra juntament amb el nombre d’entrades sol·licitades. L’ordre d’assignació de seients serà per arribada d’assistència a l’esdeveniment, així que recomanem venir al més aviat possible.

 

9. Quan s’habilitarà la compra d’entrades?
Durant el mes d’agost s’habilitarà el procés de compra. Una vegada realitzat, rebrà les seves entrades amb les dades de cadascun dels assistents. Aquesta entrada serà la vàlida i oficial per a accedir al Festival.

 

10. Pot haver-hi algun canvi amb la configuració de les entrades en el Festival?
La nostra intenció és recuperar la normalitat de Lleida Music Festival, i per a això, a mesura que vagi evolucionant la situació sanitària, anirem adaptant l’esdeveniment a les exigències de les autoritats amb la intenció de tornar a gaudir de la música com sempre hem fet.

Per aquesta raó, si l’evolució de la situació sanitària ho permet, els assistents que hagin adquirit entrades de pista potser poden estar dempeus en el Festival. Tota aquesta informació serà comunicada als assistents via email a través de la ticketera amb tota l’antelació possible.

 

11. He tingut un problema amb la meva entrada.
Contacta directament amb nosaltres en info@lleidamusicfestival.com i ho intentarem resoldre.

 

11. Quins són els documents identificatius vàlids?
– DNI original i vigent
– Passaport original i vigent
– NIE original i vigent

 

MOBILITAT REDUÏDA

 

1. Hi ha accés especial i un lloc en el recinte reservat per a persones amb mobilitat reduïda?
Sí, hi haurà una zona habilitada dins del recinte reservat exclusivament per a això. El personal d’acomodació li indicarà i informarà de tot el necessari.

 

2. Poden les persones amb mobilitat reduïda anar acompanyades?
Sí que es permet accedir amb un acompanyant per a PMR, sempre que aquest hagi adquirit la seva entrada prèviament.

 

3. Si he comprat una entrada PMR, haig de presentar algun tipus de documentació?
Per a poder fer ús d’aquesta zona d’accessibilitat, serà necessari presentar un certificat de discapacitat o justificació mèdica. Els interessats podeu enviar qualsevol dubte o consulta a info@lleidamusicfestival.com

 

RECOMANACIONS

 

1. Què hauria de portar amb mi?
Des de l’organització del festival aconsellem portar la teva documentació personal, l’entrada descarregada, màscara i MOLTA, MOLTA ENERGIA!

 

2. Quina documentació obligatòria no se’m pot oblidar?
La teva entrada del festival i el teu DNI són imprescindibles per a evitar qualsevol problema.

 

3. Assegura’t de protegir-te a tu i de protegir la resta
· Queda’t a casa si presentes símptomes
· Respecta totes les mesures i instruccions de seguretat
· Mantente al dia amb les recomanacions de seguretat de les teves autoritats locals
· Renta’t les mans amb freqüència
· Evita el contacte físic
· Porta sempre posada la màscara.

 

4. Consells d’higiene

· Mans netes: renta’t sovint les mans amb sabó o gel desinfectant.

· Protecció: utilitza màscara en tot moment i tus o esternuda en el colze.

· Evita el contacte: no donis la mà i evita el contacte físic amb uns altres.

ET VOLS FICAR EN CONTACTE AMB NOSALTRES?

Fica't en contacte a travès del següent formulari, t'escoltem!

2021 Cal Sortir 2020 S.L.
Tots els drets reservats.

 

De dilluns a divendres de 10h a 18h
info@lleidamusicfestival.com
Carrer Bonaire, 20, 25004 Lleida

 

Avís legal
Política de Privacitat
Política de Cookies
Preguntes freqüents

wpChatIcon